Távmunka – otthoni munkavégzés

Meg kell különböztetni azt, amikor vállalkozó vagy és alvállalkozóként dolgozol egy cégnek egy projekten vagy nyújtasz egy szolgáltatást – és ehhez az otthonod az irodád, vagy ettől eltérően, amikor munkavállaló vagy, de otthonodból végzed a feladataid. Jogilag és munkavédelmi szempontból, valamint eszközhasználat és finanszírozás szempontjából is eltérő a helyzet.

Ez az írás az első eset tapasztalatairól szól, ami szabadabb, hiszen mindent te választasz meg, az eszközeid, a szoftvereid, a bútoraid, a munkavégzés módját és jó esetben az időbeosztásod is – amennyiben olyan a feladat, hogy megengedi.

A távmunka kihívásai

A probléma ott kezdődik, mikor ezek a határok technikai vagy a feladat minőségének okán elmosódnak.

Pl.: Biztonsági megoldások, VPN (Virtual Privat Network) belépési időkorlátok, illetve a megbízó jogos vagy jogtalan ellenőrzési kényszere: pl. billentyűleütések száma adott időegységenként, vagy gépidő mérése.

Probléma, amikor szellemi munkát akarnak mérni, ami nem egy telefonos rendelkezésre állás vagy ügyfélszolgálat, és egyáltalán nem mérhető reálisan, csak az elvégzett feladat minőségével és határidő-betartással, de már ez utóbbi is bőven függ a többi résztvevő helyes és pontos, időben történt információátadásától és a kiadott feladat pontos meghatározásától, végrehajthatóságától.

A fentiekből rengeteg probléma adódik.

Első, amikor táv- és nem távmunkás emberek dolgoznak együtt egy feladaton. A távmunkás-távmunkás kapcsolat igen jó, hiszen azonos helyzetben vannak, képesek kommunikálni a chat-telefon-e-mail vonalon. Aki azonban megszokta, hogy bármikor hozzászólhat a munkatársához, látja, beszélgethet vele személyesen, azok nehezen alkalmazkodnak, s elvárásuk megmarad a személyes kontaktra. Ebben az esetben a főnöki utasítás sem oldja meg a megszokást. A távmunkás végtelen nehéz helyzetbe kerül. Tehát a távmunka sikere valójában azoktól függ, akikkel kénytelen vagy egy feladaton dolgozni.

A másik sikertényező, a megbízó bizalma és józansága. Milyen kontrollt akar gyakorolni, és azt milyen eszközökkel? Képes-e pontosan kommunikálni az elvárásokat és a feladatokat?
A távmunka legnagyobb hátulütője, ha stresszben vagy, mert nem tudod, mit várnak el és mit kell teljesítened.

• Gépnél kell ülnöd 8 órát és ezt dokumentálni?
• Ki és milyen módon igazolja le a munkád teljesítését, és ennek mi a határideje? Kihez fordulhatsz, hogy elismerjék végül a teljesítést?
• Elég, ha határidőre teljesítesz, vagy valami extra elvárás is van, pl. hogy akkor is ott ülj, ha épp nincs feladat?

A legnehezebb dolga szerintem azoknak a távmunkásoknak van, akik feladata a monitoring – nem pénzügyi –, hanem pl. egy informatikai rendszer felügyelete. Hiszen a rendszergazda akkor végzi jól a munkáját, ha egész nap nincs aktív hibaelhárítás dolga és a munka zavartalan, csak a kivételes felhasználói igényeket kell kielégítenie.

Ez esetben nem mérhető pl. a gépnél töltött idő, ha a folyamat jól automatizált, csak sms-eket kell figyelni, és probléma esetén beavatkozni.

Veszélyes, hogy elszoksz a közlekedéstől és feleslegessé válik az autód.

Probléma, ha magadnak kell főznöd ebédet, mert az több idő, mint ha csak kihozzák, vagy beugrasz egy étkezdébe. Takarítani is neked kell, nincs személyzet, nő az áramfogyasztásod és a téli fűtésköltséged. Magadnak kell magad rendben tartanod minden szinten, vagy fogadhatsz takarítót, ebédszállítót.

A távmunka bár kényelmes, de sok hátránya közül a legrosszabb, hogy a megbízó gyakran elvárja a 24 órás rendelkezésre állást, „hiszen otthon van – el tudja végezni bármikor” – nem zár be a gyárkapu és nem ürül ki az iroda.

Ha egy gépen van a munkád és a személyes dolgaid, problémát okozhat ezek elkülönítése.

A távmunka előnyei

A legegyszerűbb, ha a géped csak a VPN kapcsolatot biztosítja a megbízó saját környezetébe. Itt viszont már nincs meg a szabadságod a saját eszközhasználatra – bár ennek is vannak fokozatai.

Nincs reggeli rohanás, nincs tömegközlekedés, nincs télen lefagyott út miatti kockázat, nincs egy csomó, kellemetlen tömegelési gyakorlat.

A távmunka egyébként nagyon kellemes a háziállatokkal élőknek is.

Összegezve:

A távmunkának pont annyi előnye van, mint amennyi hátránya, ember- és habitusfüggő – kinek mi a jó megoldás.
Lehetsz sokkal kiszolgáltatottabb és lehetsz sokkal nagyobb biztonságban. Ez megbízó- és munkatársak függő.
Lehet pont annyira költségtakarékos (utazási idő és költség mínusz), mint amennyire költséges (növekedő fűtés-, áram-, és takarítás-, mosogatásköltség).

Cég szempontból, aki megbíz, költséghatékony – de kockázat, mert nem tud a megszokott, személyes módon kontrollálni.

A megbízottnak kényelmes, de veszélyes is lehet, nincs szem előtt emberi mivoltában, bizalmatlanság alakulhat ki, és ő lesz a peremvidékre szorult munkatárs, akit a legkönnyebb eltávolítani – csak később fogják észrevenni mennyit ért a munkája.

Összességében, ha az emberek képesek felnőni a bizalom, pontos feladatmegfogalmazás és korrekt munkavégzés követelményeihez, akkor a távmunka nagyon hatékonyan segítené a Föld civilizációs ártalmaktól való tehermentesítését,  a természet és ember harmóniáját.

Szerkesztői megjegyzés: További pro és kontra érvekért olvasd el Home office otthoni munkavégzés pro és kontra című cikkünket is.